統(tǒng)帥裝飾施工怎么樣?一封封感謝信是最好例證。
我是你們的簽約客戶,我要向你們表?yè)P(yáng)為我服務(wù)的電工章樹友師傅,章師傅不僅工作認(rèn)真踏實(shí),而且態(tài)度熱情,處處為客戶著想,使我感到很滿意。
年前由于我購(gòu)材尺寸不當(dāng),造成浴室配件不能一次安裝完畢,我感到不安,章師傅卻對(duì)我說(shuō):“沒關(guān)系,等過完年,你把要裝的材料、配件購(gòu)齊了,叫我一聲,我過來(lái)給你裝?!倍嗝礃闼氐恼Z(yǔ)言,讓我好感動(dòng),沒有一絲的責(zé)怪,只有熱情和責(zé)任。
另外,我家有個(gè)可視電話要移位50公分,通知物業(yè)來(lái)移,物業(yè)獅子大開口,要價(jià)100元,我和章師傅商量,章師傅說(shuō):“只要物業(yè)同意,我可以幫你移。”
章師傅就是這樣,盡己可能,有原則地滿足客戶的要求。當(dāng)我每次感謝他時(shí),他總是笑著說(shuō):“只要你滿意就好。”我當(dāng)然滿意,我希望章師傅這種盡己可能,讓客戶滿意的理念在統(tǒng)帥能發(fā)揚(yáng)光大,有更多像章師傅那樣的好員工,為客戶服務(wù),為“成就一個(gè)為全社會(huì)所尊重和敬仰的偉大企業(yè)”而爭(zhēng)光。
我是貴公司裝潢的客戶,雖然在整個(gè)裝潢過程中不無(wú)遺憾,但我還是要對(duì)電工儲(chǔ)師傅給予表?yè)P(yáng),因?yàn)樗艺\(chéng)地貫徹貴公司“嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范施工,陽(yáng)光微笑服務(wù)”的理念,從工作細(xì)節(jié),點(diǎn)滴小事反映出儲(chǔ)師傅工作的態(tài)度。例如,一段電線,衛(wèi)生間要布一條插座線,是敲墻挖槽從新排,還是利用原線管就近穿線,5米與1米,儲(chǔ)師傅為客戶著想利用了原線管穿過了新線。例如,一段下水管還差5厘米,是用長(zhǎng)管鋸斷省事還是利用余管接一下,儲(chǔ)師傅在保證質(zhì)量的前提下采取了后者。例如,在安裝開關(guān)、插座、燈具的過程中儲(chǔ)師傅都是那樣仔細(xì)認(rèn)真,使我們客戶看著舒服。為了工程的時(shí)間進(jìn)度,中秋節(jié)都沒有休息,工作在現(xiàn)場(chǎng)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴小事的積累,反映出企業(yè)員工的素質(zhì),反映出儲(chǔ)師傅對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé),為客戶著想的品德,這樣的員工值得表?yè)P(yáng)。
我們是嘉定區(qū)嘉唐公路88弄(御江金都)2號(hào)1901室的業(yè)主,經(jīng)過多方選擇,最終我們決定由你們來(lái)為我們的新居進(jìn)行裝修。
啟動(dòng)工程后,最先迎來(lái)的是電工的工作階段,看到兩位年輕的電工:小李和小丁,我們?cè)欢扔行?dān)心:他們能勝任嗎?
隨后幾天,看到他們的工作狀態(tài),我們的擔(dān)心消除了。井然有序的工作步驟,嫻熟的操作,讓我們看到了一排排整齊的線路,不僅按時(shí)保質(zhì)地完成了布線,而且現(xiàn)場(chǎng)打掃的非常干凈,更重要的是他們能和業(yè)主建立良好的溝通。
俗話說(shuō),人和人之間的信任是建立在真誠(chéng)的基礎(chǔ)上。他們(特別是小李)盡管很年青,但在交往中已能感受到真誠(chéng)待人的為人品質(zhì)和熱心為業(yè)主服務(wù)的工作態(tài)度,對(duì)我們提出的各種疑問都能很自信的解答,同時(shí)還能從專業(yè)角度為我們提出合理化的建議,讓我們體會(huì)到了一個(gè)品牌公司的服務(wù)理念。
我是嘉定封周路368弄保利湖畔陽(yáng)光小區(qū)32號(hào)1102室的業(yè)主,貴公司水電工黃師傅在為我家施工期間表現(xiàn)出較高的專業(yè)度。在排線,設(shè)點(diǎn)位時(shí),既能按時(shí)施工,又能為我們業(yè)主考慮到一些小細(xì)節(jié)并做出微調(diào),溝通時(shí)態(tài)度誠(chéng)懇友善。
總之,整個(gè)施工過程讓我們?nèi)腋杏X很舒服,讓我們感覺選擇統(tǒng)帥非常正確。有感于此,特寫此表?yè)P(yáng)信。
統(tǒng)帥裝飾經(jīng)過16年的砥礪前行,如今已成為上海十大家裝聯(lián)盟企業(yè),上海家裝標(biāo)桿企業(yè),住宅裝修工程設(shè)計(jì)與施工一級(jí)資質(zhì)單位,并通過ISO9001質(zhì)量管理體系和ISO14001環(huán)境管理體系認(rèn)證。
近千名統(tǒng)帥人始終將“對(duì)客戶負(fù)責(zé),讓客戶滿意”視為最高準(zhǔn)則,并將這一準(zhǔn)則貫穿裝修全程:飾前,免費(fèi)提供全年無(wú)休的裝修指導(dǎo),全面涵蓋設(shè)計(jì)、施工、建材、設(shè)備、軟裝等領(lǐng)域;施工啟動(dòng)后,在開工、水電、泥木、竣工4個(gè)節(jié)點(diǎn)設(shè)立VIP“一對(duì)一”回訪,從每一環(huán)的源頭確保工程質(zhì)量精益求精;針對(duì)業(yè)主提出的飾后問題,2小時(shí)內(nèi)超快速響應(yīng),并為客戶提供門吸門鎖堅(jiān)固、配電箱檢測(cè)、水龍頭清污等免費(fèi)增值服務(wù),防患于未然?!盀榱丝蛻魸M意,我們不惜一切代價(jià)?!苯y(tǒng)帥裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)楊海先生時(shí)常對(duì)大家說(shuō)。