“支付了7萬多元裝修首付款,裝修工人只到房子里來放了一串鞭炮,什么活也沒干,就跑路了!”近日,鎮(zhèn)海吾悅廣場小區(qū)的業(yè)主張女士向統(tǒng)帥裝飾小編反映,“7萬多元對我們來說不是筆小數(shù),都不敢讓家中父母知道?!?/span>
由于裝修公司存在明知無力接單卻仍收取款項的問題,張女士已經(jīng)向派出所報案。目前警方已經(jīng)做了筆錄,但能否立案還得聽回復。
6月14日還來催付錢,6月30日就跑路了
張女士和愛人在吾悅廣場三期購買了一套房子,今年上半年剛交付不久,他們就接到很多陌生裝修公司電話。其中某精工的業(yè)務員服務特別積極,今年5月份的時候,還上門來看了她家的房子,并且進行了報價。
“我們也是挑選過的,首先帶頭來談的裝修設計師,全包裝修報價18萬多元,價格也相對實惠。后來張女士和愛人一起還來到了裝修公司辦公室,高新區(qū)港隆時代廣場七樓,看到半個樓層都是他們的門面,感覺就更好了。心想這么大的公司應該沒問題。
5月中旬,張女士支付了5千元定金給裝修公司。到了5月底,裝修設計師、業(yè)務經(jīng)理開始催她支付首付款總共7萬多元,并簽合同開工。
6月14日,在催促之下,張女士和愛人簽定了合同并支付了67800元,加上之前的5000元,總共支付了72800元裝修首付款。
按計劃6月27日裝修動工,結果工人到房子里來放了一串鞭炮后,就告訴他們敲墻師傅沒空,說過兩天再動工。到了6月29日還沒動工,說是房間電沒開通。
到了6月30日,張女士突然收到項目經(jīng)理張某的微信,說公司跑路了。當晚他們趕到港隆時代廣場七樓,看到公司大門已經(jīng)關閉,拉起了警界,現(xiàn)場很多業(yè)主、材料商、員工維權,還有警察介入。推薦閱讀:裝修公司延期怎么辦?律師:雙方最好協(xié)商解決
裝修公司疑倒閉,設計師、經(jīng)理變臉推脫
“交了7萬多元裝修款,就來放了一串鞭炮!”張女士和愛人十分不甘,馬上給負責該項目設計師打電話,設計師給他們的回復是:跑路我不知道,沒有的事,領導放了我三天假。
張女士又給另外一個姓謝的經(jīng)理打電話,謝某告訴她:公司倒閉了,不過到時候新公司開起來,業(yè)務會轉到那邊去。
期間業(yè)務經(jīng)理給他們發(fā)過來一個微信二維碼,讓他們掃碼加入一個客服微信號,說是解決問題全由這個微信號的負責人來聯(lián)系,于是他們就加了。
“一開始這個微信還有回應,說記錄了,會回復,結果幾天之后,那些承諾就完全兌不了現(xiàn),很快就不回應了,連微信電話都不接了?!睆埮空f,“我們再回頭去問,業(yè)務經(jīng)理,設計師,他們就直接說,所有的問題他們不負責了,因為公司規(guī)定全由這個微信統(tǒng)一來處理。
現(xiàn)在項目負責兼設計師,電話也不接,微信也不回,其他業(yè)務員好不容易聯(lián)系上,也是推給客服微信號來負責。簽合同之時,業(yè)務經(jīng)理曾經(jīng)那熱情洋溢、周到溫馨的服務現(xiàn)在蕩然無存,變臉推脫。
項目經(jīng)理說還有十幾萬提成沒有拿到
“很顯然,裝修公司負責人和業(yè)務經(jīng)理在明知公司已經(jīng)出問題,沒有能力經(jīng)營的情況下,還要催著我們收取裝修款,這顯然已經(jīng)有了違法的主觀惡意!公安應該立案?!庇谑菑埮亢蛺廴嗽?月11日再次來到派出所報案,派出所相關民警對他們作了筆錄。
有人輾轉聯(lián)系到項目經(jīng)理,該項目經(jīng)理說:“我怎么知道他要跑路,跑路前一天都還在給我們開會,我自己最近三四個月里,還有十幾萬元業(yè)務提成沒有拿到呢!”
項目經(jīng)理說,他們每個經(jīng)理手頭都有四五十個項目同時在做,每個項目都有提成,按到款金額的一定比例提取。像張女士這筆7萬多元裝修首付款只要一進入公司賬戶,莊某就能拿到三四千元提成?!氨緛硖岢蛇@個月要發(fā)的,現(xiàn)在不要說這筆,連之前的提成都還沒有拿到。公司去年形勢不好,做虧了,今年雖然拉了很多業(yè)務,大概有上千萬吧,但是這個錢估計都去補去年窟窿了吧?!?/span>
項目經(jīng)理說,據(jù)他所知老板是有財產(chǎn)的,房子有好多套,不過好像很多都轉移到別人名下去了。
業(yè)主已報案做筆錄,是否立案有侍進一步調(diào)查
7月12日,當事人再次來到派出所,相關民警表示,最近一段時間天天都接到關于該裝修公司的報案,但目前看來基本都是屬于合同糾紛,建議首先通過訴訟處理。
不過,對有些案例公安也正進一步調(diào)查,比如張女士這種,收了7萬元裝修首付款,工程卻一點也沒有動,性質有點不一樣了,就專門對當事人做了筆錄。但是否立案,還有待于進一步調(diào)查,到時候會給予回復。
對于張女士所遇到的問題,一位家裝業(yè)內(nèi)資深人士表示,“近兩三年興起的一批小型家裝公司,目前已進入市場洗牌的階段,被淘汰是很多家裝公司必然面對的結果,此前想要再從消費者身上撈一筆錢,也是其中很多瀕臨倒閉關張的公司最后的掙扎?!?/span>
小編在走訪中了解到,由于前期施工質量差、交付能力低等問題,一些新興起的中小型家裝公司屢遭消費者投訴,“賠付的錢已經(jīng)超過掙到的錢”成為一種惡性循環(huán),此類家裝公司正處于無法為設計師、工人開出工資,更無法為交付主材供應鏈資金的階段?!暗麄?nèi)匀幌M揽肯M者的訂單和前期付款起死回生?!睒I(yè)內(nèi)人士表示,“但由于對裝修行業(yè)的認識淺薄以及不專業(yè),很多問題集中爆發(fā)在這些公司之間?!?/span>
而此類公司“撈錢”的一個方式,便是假裝能夠履行整個裝修進程,實則在收到消費者第一筆支付的款項之后只做簡單施工,便不再負責和管理后期內(nèi)容。對此,小編也提醒消費者,在選擇家裝公司時,應提前摸清對方的“歷史背景”,并到公司的實際店面進行了解和考核。在簽訂合同時,應盡量明確涉及的裝修項目、費用明細,以及施工節(jié)點,一旦遭到利益的侵害,還應當通過正當?shù)姆沙绦蚓S護自己的權益。