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做質(zhì)量衛(wèi)士,為客戶把好關(guān)——統(tǒng)帥裝飾質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)的責(zé)任與堅(jiān)守

發(fā)布時(shí)間:2019-06-17 14:34:29 瀏覽:10467次



  一支強(qiáng)有力的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),來自公司對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的矢志追求

  統(tǒng)帥裝飾自2005年成立以來,就提出了“高品質(zhì)施工,高品位生活”的口號(hào),堅(jiān)持高質(zhì)量發(fā)展,專注施工品質(zhì),嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范在建工地,為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  楊海董事長(zhǎng)深知施工質(zhì)量是企業(yè)的生命,要做百年企業(yè),就必須站立在行業(yè)質(zhì)量和品質(zhì)的塔尖上,堅(jiān)定不移做質(zhì)量的堅(jiān)守者。沒有質(zhì)量作保證,企業(yè)不可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。家裝行業(yè),是勞動(dòng)力密集行業(yè),尤其強(qiáng)調(diào)提質(zhì)增效,雖然要依靠設(shè)備,但最關(guān)鍵的還是人。



  因此,要做好質(zhì)量工作,除了擁有一流的施工團(tuán)隊(duì)、聘請(qǐng)第三方監(jiān)理之外,就是要有一批掌握質(zhì)量理念、方法和工具的專業(yè)人士,設(shè)立質(zhì)檢部門,打造一支高素質(zhì)的質(zhì)檢隊(duì)伍。

  在這一發(fā)展背景下,2008年,統(tǒng)帥裝飾質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)在公司成立三周年之際正式誕生。目前,統(tǒng)帥裝飾質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)擁有近30位專業(yè)質(zhì)檢工程師,為公司高質(zhì)量發(fā)展提供了強(qiáng)而有力的保障。



  他們均持證上崗,每個(gè)人都具備監(jiān)理資格、安全員證,并擁有5年以上施工質(zhì)量檢測(cè)經(jīng)驗(yàn),具有高度的客戶服務(wù)意識(shí)。進(jìn)入統(tǒng)帥裝飾后,又經(jīng)過了一年的帶教和多輪培訓(xùn),才獨(dú)立開展工作。

  在統(tǒng)帥裝飾,他們的主要職責(zé)就是負(fù)責(zé)主導(dǎo)施工工地的開工、節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收;檢查施工過程中安全文明施工情況、工程質(zhì)量、施工進(jìn)度、材料進(jìn)場(chǎng)等;協(xié)調(diào)施工過程中出現(xiàn)的問題,對(duì)不合格的地方,督促整改。




  完美質(zhì)量,有起點(diǎn)無終點(diǎn),有標(biāo)準(zhǔn)無止境

  楊海董事長(zhǎng)多次向質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào):“質(zhì)量管理是一場(chǎng)硬仗,也是一場(chǎng)持久戰(zhàn),除了死磕到底之外,沒有捷徑可走,我們要從設(shè)計(jì)、施工、用材、售后等多個(gè)環(huán)節(jié)死磕質(zhì)量。完美質(zhì)量,有起點(diǎn)無終點(diǎn),有標(biāo)準(zhǔn)無止境?!?/span>



  在這種理念的指引下,統(tǒng)帥裝飾質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)秉持“客戶為先”的服務(wù)理念,堅(jiān)持原則,不做老好人,不怕得罪人,嚴(yán)格把好施工質(zhì)量關(guān),以實(shí)際行動(dòng)持續(xù)傳遞公司品牌主張和價(jià)值觀。




  “責(zé)任”二字已深深地融入質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)成員的心中。每天每位質(zhì)檢工程師出具的工地檢測(cè)報(bào)告約10份。這個(gè)數(shù)字看似不多,但卻已是他們每天工作的極限。一大早,他們就要肩負(fù)使命,兵分幾路趕赴各區(qū)工地檢測(cè),容不得一絲懈怠和馬虎。早出晚歸、無法按時(shí)吃飯,是他們工作的常態(tài)。




  驗(yàn)收時(shí),為了贏得客戶的信賴,也為了消除他們心中的疑慮,質(zhì)檢工程師要對(duì)標(biāo)準(zhǔn)倒背如流,然后一遍遍演示,一遍遍講解,直到客戶聽懂看懂。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí),一律要求整改。“我們的工作就是要對(duì)客戶負(fù)責(zé),不留一絲遺憾!”質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)主管王軍強(qiáng)說。





  盡職盡責(zé),消除隱患。每天在不同的工地之間穿梭,讓質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)積累了豐富的技術(shù)知識(shí),也更熟悉企業(yè)的8大質(zhì)量體系、52項(xiàng)特色工藝、住宅裝修質(zhì)量通病控防措施等,為施工質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)、綜合檢測(cè)打下了厚實(shí)的基礎(chǔ)。



  統(tǒng)帥裝飾質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)也十分注重對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),遇到新情況、新問題時(shí),總是能做到理論聯(lián)系實(shí)際。每周的質(zhì)檢會(huì)議,大家一起討論、研究,探索解決問題的新思路、新方法。不斷提高自我綜合素養(yǎng),努力使自己成為精通業(yè)務(wù)的綜合型人才。



  近年來,質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)編寫了《統(tǒng)帥裝飾質(zhì)量驗(yàn)收手冊(cè)》、《安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)》、《安全文明檢查標(biāo)準(zhǔn)》等,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和心得,不斷提升理論和實(shí)踐水平。



  客戶好評(píng)如潮,他們?cè)忈屃私y(tǒng)帥責(zé)任和擔(dān)當(dāng)

  統(tǒng)帥裝飾質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)以強(qiáng)烈的責(zé)任感、豐富的經(jīng)驗(yàn)和踏實(shí)的勁頭,展現(xiàn)出了質(zhì)檢督導(dǎo)的精神風(fēng)貌。在他們的努力之下,公司成功通過ISO9001質(zhì)量管理體系考核,先后榮膺“質(zhì)量誠(chéng)信單位”、“中國(guó)裝飾裝修行業(yè)金牌施工企業(yè)”、“國(guó)家3.15質(zhì)量誠(chéng)信單位”等榮譽(yù)稱號(hào)。他們?cè)谄椒驳膷徫簧希眯袆?dòng)對(duì)“責(zé)任”二字的含義做出了最生動(dòng)的詮釋,展示了對(duì)質(zhì)檢事業(yè)的擔(dān)當(dāng)與熱愛,贏得了客戶的一致好評(píng)。



  “水電隱蔽工程驗(yàn)收,質(zhì)檢督導(dǎo)李鵬嚴(yán)格把控質(zhì)量,驗(yàn)收專業(yè)細(xì)致,讓人很放心!”

  “質(zhì)檢督導(dǎo)陸松星,驗(yàn)收專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn),耐心細(xì)致地幫助我們解疑答惑。為他點(diǎn)贊!”

  “質(zhì)檢督導(dǎo)黃和生很認(rèn)真,十分專業(yè),現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問題,現(xiàn)場(chǎng)解決,總之,統(tǒng)帥讓我們很放心,選擇統(tǒng)帥是正確的!”



  “家里泥木驗(yàn)收,整體效果很好,質(zhì)檢督導(dǎo)鄧工檢查非常認(rèn)真仔細(xì),把所有問題都檢查出來了,要求進(jìn)行整改。選擇統(tǒng)帥非常明智,強(qiáng)烈推薦!”

  “水電隱蔽工程驗(yàn)收,質(zhì)檢督導(dǎo)黃和生老師很專業(yè),很仔細(xì),很認(rèn)真!期待接下來的施工?!?/span>



  面對(duì)紛至沓來的贊譽(yù),統(tǒng)帥裝飾質(zhì)檢督導(dǎo)們表示,“感謝客戶們的信賴,今后我們要繼續(xù)做一名優(yōu)秀的質(zhì)量衛(wèi)士,認(rèn)真為客戶把好關(guān),不放過任何細(xì)節(jié),維護(hù)好客戶的利益,給客戶一個(gè)放心滿意、高品質(zhì)的家!”




  結(jié)語

  質(zhì)量是效率,質(zhì)量是價(jià)值,質(zhì)量決定發(fā)展。未來,無論技藝如何革新,時(shí)代如何變遷,統(tǒng)帥裝飾對(duì)高質(zhì)量發(fā)展的追求不會(huì)改變,服務(wù)客戶的初心也不會(huì)改變。統(tǒng)帥裝飾質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)將承載這片初心和使命,以責(zé)任詮釋大愛,以擔(dān)當(dāng)承載夢(mèng)想,讓每一個(gè)工地都經(jīng)得起檢查,讓每一個(gè)家更有保障!


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